retourbeleid
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u is verzonden, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij uw betaling reeds hebben ontvangen, zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De eventuele gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
Retourneren / afkoelperiode
Uw heeft als klant het recht op een zogenaamde afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder reden van opgaaf het ontvangen product te retourneren. Uitzonderingen hierop zijn gepersonaliseerde producten / maatwerk. De artikelen kunnen alleen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden. Indien wij uw betaling reeds hebben ontvangen, zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De eventuele gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
Retourzending
U kunt uw te retourneren artikelen sturen naar:
SCM Group Nederland
Soldaatweg 2
1521 RL Wormerveer
t.a.v. onderdelenmagazijn
Bij uw retourzending dient u het retourformulier volledig en duidelijk ingevuld mee te sturen. Zonder dit ingevulde retourformulier kunnen wij uw zending niet in behandeling nemen.
Kosten
Naast de eventueel te verrekenen verzendkosten bij een creditnota zijn ook de kosten van de retourzending voor uw eigen rekening.